ORGANISATIONSÆNDRING I STOR DANSK NGO
En stor dansk NGO har sit hovedkontor placeret i Danmark. Hovedkontoret er ansvarlig for og håndterer fundraising og landsindsamlinger, advocacy, pressehåndtering, mv. Udover medarbejdere på hovedkontoret er der placeret ca. 100 medarbejdere i lokale kontorer rundt omkring i verdens brændpunkter, hvor det ’egentlige’ nødhjælpsarbejde foregår.
Man ønsker at gennemføre en organisationsændring, hvor der skal fjernes et lag af såkaldte ’koordinatorer’, der har den direkte kontakt til de lokale kontorer. Deres funktion erstattes af regionale ledere, som skal dække flere lokationer. Samtidig medfører organisationsændringen større krav om, at de lokale kontorer holder hovedkontoret opdateret om, hvad der sker lokalt. Et arbejde, der altid er blevet nedprioriteret, hvilket har gjort koordinatorerne nødvendige.
Der lyder et ramaskrig. Der er voldsom modstand fra både medarbejdere på hovedkontoret og på de lokale kontorer.
LIVING STRATEGY bliver involveret som rådgiver og gennem samtaler viser sig hurtigt at organisationensændringen ikke giver mening for medarbejderne, fordi de mangler indsigt i, hvordan ”systemet” fungerer. Man ved dybest set ikke hvad hinanden går og laver og hvilke leverancer (eller mangel på samme), der er vigtige for medarbejdere i andre afdelinger og funktioner.
Der igangsættes på denne baggrund et forløb kaldet ”Snapshots of Reality”, hvor hver enkelt afdeling ud fra en systematiseret skabelon giver andre dele af organisationen indsigt i, hvad der er vigtigt for at de kan operere optimalt. Denne indsigt ændrer i væsentlig grad holdninger til organisationsændringen. Nu giver den pludselig mening.
